Effective Date: 02 October 2026

Relax Food আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়—এই Privacy Policy-তে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার ও পণ্যের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

আমরা আপনার bKash PIN, OTP, Password বা Card PIN সংগ্রহ করি না।

2. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
• পণ্য প্যাকেজিং ও ডেলিভারি করতে
• অর্ডার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• পেমেন্ট যাচাই করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
• প্রয়োজন হলে প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে

3. তথ্য শেয়ার করা

Relax Food আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

4. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

5. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। Cookies আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ও ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

6. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট, ডেলিভারি, অ্যানালিটিক্স বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সেবা থাকতে পারে। এসব সেবার নিজস্ব Privacy Policy থাকতে পারে।

7. আপনার তথ্যের পরিবর্তন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

8. Privacy Policy পরিবর্তন

Relax Food প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নতুন Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

9. যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Relax Food
Website: relaxfoodbd.com
Email: piecbd@gmail.com
Phone:01647337272

ধন্যবাদ — Relax Food-এর সাথে থাকার জন্য।